Задать вопрос

На данной странице вы можете задать интересующий вас вопрос, либо оставить заявку на выполнение работ или решение проблем.

Ваше обращение будет зарегистрировано под уникальным номером, о чем вам поступит письмо на адрес электронной почты. После этого, нам нужно немного времени, чтобы ответить на ваш вопрос. Наш ответ будет отправлен на вашу электронную почту, а так же опубликован на нашем сайте.

Пожалуйста, указывайте реальные данные, мы не публикуем их на сайте, но они помогут оперативно решить вашу проблему.

Вопросы

17 июля 2019

Постникова Галина Васильевна,
Пионерский 37-33

10.07.2019, после проливных дождей из-за забитых ливневых стоков произошло затопление кв 33 по пр.Питерском 37..Я, Постникова Галина Васильевна,хозяйка пострадавшей квартиры.пострадали потолок, стены, замкнуло электропроводку..УК провела ремонтные работы крыши, а моя квартира -ремонтируйте сами..Гл. инженер Афанасьев В.А пообещал все работы провести за счет УК.до сих пор муж сам занимается ремонтом..кто мне будет менять натяжной потолок (4-5ведер воды, электропроводку, обои)..За мной остается право подачи заявления в суд, ГЖИ..требую решить вопрос в 5 дневный срок.

Уважаемая Галина Васильевна в настоящее время на 17.07.2019года все работы по восстановлению электро системы выполнены, освещение в Вашем помещение восстановлено,а так же в дальнейшем все работы по установке натяжного потолка и клейки обоев будут выполнены после просыхания стен. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и обязуемся выполнить все ремонтные работы в срок до 30.07.2019года. С уважением Администрация ООО "УК Веста".

05 июля 2019

Евгения,
Октябрьский 13-109

Добрый день, могу ли я ознакомиться с документом на покупку и установку ОДПУ в нашем доме? Примерно 360 тыс рублей очень высокая цена за установку ОДПУ, за которую мне необходимо заплатить 2925 руб. И подскажите, каков график покоса травы вокруг дома. Каждый год утопаем в лопухах.

Добрый день, Евгения, в ответ на Ваше обращение сообщаем, Вам, что: 1.Ознакомиться с актами выполненных работ по установке ОДПУ Вы можете в офисе организации ООО «Взлет Кузбасса», либо с копией акта в офисе ООО «УК Веста». В соответствии с п.2 Постановления Правительства Российской Федерации от 6мая 2011г.№354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домах» (далее – Правила №354) коллективно (общедомовым) прибором учета – средство измерения ( совокупность средств измерения и дополнительного оборудования), используемое для определения объемов (количества) коммунального ресурса, поданного в МКД. Так же обращаем ваше внимание что Закон об энергосбережении в ч.12 ст.13 определил последствия неисполнения собственниками обязанности по установке коллективных (общедомовых) приборов учета: если установка и ввод в эксплуатацию не были произведены до 01.01.2012г., то организация, которая осуществляет снабжение тепловой энергии или ее подачу и сети инженерно-технического обеспечения которых имеют непосредственное присоединение к сетям входящим в состав инженерно технического оборудования МКД, обязаны оснастить МКД коллективным (общедомовым) прибором учета. В связи с выше изложенными нормами действующего законодательства ресурсоснабжающая организация имеет законные основания установить коллективный (общедомовой) прибор учета в целях учета потребления коммунального ресурса (тепловой энергии) самостоятельно и стоимость данных работ выставить собственникам МКД.

05 июля 2019

Светлана,
Октябрьский, д. 13 кв.95

19.06.2019г по почте получила письмо касающееся проверки ИПУ. У меня не было возможности быть дома 24.05.2019, о чем я уведомила исполнителя по указанному телефону, кроме того мы договорились о переносе проверки на 27.05.2019, правда потом выяснилось что ваш сотрудник не сможет прийти. Так же на вашу электронную почту 27.05.2019 я отправила уведомление с возможными днями доступа в квартиру. Подтвердив получение письма, ваш специалист обещала разобраться, но никто не позвонил и не отреагировал. Прошу связаться со мной по номеру 89030688169 для согласования конкретной даты.

Добрый специалист нашей компании свяжется с Вами в ближайшее время. С уважением Администрация ООО «УК Веста».

05 июля 2019

Сергей Петроченко,
улица Клименко 35

на основе каких правовых актов начислен платеж по одн холодному водоснабжению на квартиру 42 м.кв в 11метров кубических ?

Добрый день, Сергей в настоящее время направлено обращение в ООО «Водоканал» и по результату ответа собственникам будет сообщено позднее. С уважением Администрация ООО «УК Веста».

05 июля 2019

Диана,
пр. Пионерский 37-16

Добрый день! Подскажите, когда будет ремонт дворовой территории (планировали с 1 июня)?

Добрый день, Диана, сообщаем Вам, что согласно гарантийного письмо от подрядной организации ООО «ТС-СТРОЙ» подрядчик обязуется приступить к ремонтным работам в июле 2019года. О точной дате ремонтных работ собственникам дома будет сообщено на информационном стенде на 1этаже. С уважением Администрация, ООО УК Веста».

04 июля 2019

Валерий,
40летпобеды 10

Здраствствуйте подскажите как пере избрать глову дома можете скинуть файл

В пункте 1 ст. 161.1 Жилищного Кодекса Российской Федерации указано, что если в многоквартирном доме не создано товарищество собственников жилья либо данный дом не управляется жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и при этом в данном доме более чем четыре квартиры, собственники помещений в данном доме на своем общем собрании обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме. Обязанности совета дома и Председателя совета дома содержаться в п. 5-8 ст. 161.1 ЖК РФ. Для переизбрания состава совета дома необходимо провести общее собрание собственников. Для получения подробной информации и необходимых документов для голосования Вы можете обратиться в отдел развития ООО "УК Гестия" по тел. 99-11-40 либо в офис пер. Шорский, 47.

05 мая 2019

Наталья Терентьева,
ул. Тореза, 26

Прошу убрать лавочку напротив 4 подъезда, т.к. с наступлением теплых дней на ней ежедневно практически целыми днями прямо с утра распивают спиртное и справляют большую и малую нужду тут же. Рядом детская площадка, им все равно, естественно. И жильцы, и старшая дома пытаются их разогнать, на это идет либо игнор, либо агрессия. Помогите, пожалуйста, у нас такой хороший двор, а его теперь загаживают (( неприятно смотреть в окно и выходить во двор ((

Добрый день. Лавочка это общедомовое имущество и распоряжаться им без согласования уполномоченного представителя (старшей дома) мы не имеем права. Поэтому, если вы хотите убрать лавочку, то необходимо распоряжение старшей дома в виде письменного заявления в адрес управляющей компании. Также рекомендуем обратиться в органы полиции, так как распитие спиртных напитков в общественном месте это административное правонарушение.

29 апреля 2019

Марина ,
ул. Горьковская, 66

Здравствуйте подскажите,как можно узнать контакт старшей дома,чтоб решить очень не приятную проблему.

Добрый день, Марина. Озвучьте пожалуйста свою проблему нам, если она в нашей компетенции мы постараемся ее решить.

18 апреля 2019

Ирина,
пр. Октябрьский, 41

У меня в угловой квартире № 10 зимой постоянно промерзает угол в одной из комнат (стык двух домов), от этого плесень, бесконечно боремся.Изнутри мы сами щов угловой вскрывали, убирали старую пену и цемент, и заново все заделывали. Проблема видимо снаружи....

Добрый день. Необходимо обратиться в адрес компании с официальным заявлением и озвучить проблему. Специалист компании должен выехать на место и определить причину промерзания и установить в каком состоянии межпанельные швы, стояки системы отопления и т.д., т.е. нужно установить все возможные источники проблемы и составить акт осмотра в вашем присутствии. На основе обследования уже станет понятно, какие мероприятия следует выполнить. Есть еще один не маловажный аспект-установить причину промерзания ограждающих конструкций, когда на улице плюсовая температура очень сложно. Необходимо о такой проблеме сообщать именно зимой, так как промерзание мы определяем с помощью тепловизионного обследования.

27 мартa 2019

Екатерина,
ул. Клименко, 39

Здравствуйте! Во дворе сломана кочеля единственная радость детей в этом дворе, прошу принять меры, жаль что нельзя вам скинуть фото, надеюсь на исправность, а то одни сломанные кочели

Добрый день, Екатерина! Ваша заявка принята в работу и будет выполнена во 2 квартале 2019г. С уважением ООО "УК Веста"

Загрузить ещё

Задать вопрос

Вопросы

Выберите ваш район